netdom.pl - sklep internetowy
Koszyk
Zamknij
Kontynuuj zakupy ZAMAWIAM
suma: 0,00 zł
Ulubione produkty
Lista ulubionych jest pusta.

Wybierz coś dla siebie z naszej aktualnej oferty lub zaloguj się, aby przywrócić dodane produkty do listy z poprzedniej sesji.

Szukaj
Menu
FAQ

Czy produkty oznaczone jako dostępne od ręki są faktycznie dostępne w magazynie?

Tak, produkty oznaczone jako dostępne od ręki znajdują się fizycznie w naszym magazynie. Oznacza to, że możemy rozpocząć realizację Twojego zamówienia od razu po jego złożeniu. Informacja o dostępności jest na bieżąco aktualizowana, aby zapewnić pełną zgodność stanu magazynowego z ofertą na stronie.

Czy jeśli nie znalazłem danego produktu na stronie, mogę go zamówić?

Tak, istnieje możliwość zamówienia produktu, którego nie znalazłeś na naszej stronie, pod warunkiem, że znajduje się on w ofercie producentów, z którymi współpracujemy. W tej sprawie skontaktuj się z nami mailowo, a nasze Biuro Obsługi Klienta sprawdzi dostępność produktu i poinformuje o procesie realizacji zamówienia. Zawsze staramy się spełniać oczekiwania naszych klientów!

Czy mogę dodać do koszyka produkty, które nie są aktualnie dostępne?

Nie, można dodać do koszyka jedynie produkty dostępne w naszym magazynie. Jednak te, których nie mamy w danym momencie, możemy sprowadzić specjalnie dla Ciebie! Skontaktuj się z nami, a nasze Biuro Obsługi Klienta sprawdzi dostępność produktu w fabrykach i przygotuje indywidualną ofertę. Zależy nam na tym, aby spełnić Twoje oczekiwania!

Jakie są opcje dostawy płytek?

Płytki możemy wysłać do Ciebie odpowiednio zabezpieczone na paletach – jest to opcja domyślna. Jeśli jednak zależy Ci na jeszcze większym bezpieczeństwie dostawy, możesz wybrać transport wewnętrzny. Nasi wykwalifikowani kierowcy dostarczą materiał bezpośrednio z naszego magazynu w uzgodnionym wcześniej z Tobą terminie. Ta opcja jest szczególnie zalecana w przypadku płytek wielkoformatowych, ponieważ zapewnia maksymalną ochronę podczas transportu. Dzięki temu masz pewność, że zamówiony materiał dotrze do Ciebie w idealnym stanie!

Jak szybko następuje wysyłka płytek?

Po opłaceniu zamówienia natychmiast rozpoczynamy jego realizację. Wszystkie zlecenia na wysyłki paletowe są odbierane przez firmy kurierskie kolejnego dnia roboczego. Standardowo spedytorzy mają ustawowe 48 godzin na dostarczenie przesyłki, jednak w większości przypadków zamówienia docierają do naszych klientów już następnego dnia. To oznacza, że materiał może być u Ciebie nawet w ciągu 48 godzin od momentu złożenia zamówienia!

Płytki dotarły do mnie uszkodzone. Co dalej?

Jako konsument masz obowiązek sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera. Jeśli stwierdzisz uszkodzenie, poproś kuriera o sporządzenie protokołu szkody, który jest podstawą do zgłoszenia reklamacji. Następnie prześlij do nas zgłoszenie reklamacyjne wraz z wypełnionym protokołem oraz dokumentacją zdjęciową. Nasze Biuro Obsługi Klienta poinformuje Cię o dalszym procesie reklamacyjnym i dołoży wszelkich starań, aby szybko rozwiązać problem.
Holder do góry
Szablon Shoper Modern 3.0™ od GrowCommerce Opinie Trustpilot
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl